Dados com imagens representando o marketing de conteúdo.

Transforme o marketing B2B com estratégia de conteúdo

02/07/2024 12 minutos de leitura

Atualizado em: 04/10/2024

No contexto do marketing B2B, a estratégia de conteúdo tem se mostrado uma ferramenta eficiente e inovadora para trazer valor para a sua marca. O chamado marketing de conteúdo vai além de técnicas tradicionais de marketing, e se foca na criação de valor e no fortalecimento do relacionamento entre empresas.

Neste artigo, exploraremos como o marketing de conteúdo está transformando o cenário B2B e como as empresas podem aproveitar essas tendências para alcançar resultados excepcionais.

Resumo do artigo

  • O foco do marketing B2B é criar valor e construir relacionamentos duradouros entre empresas, entendendo o mercado e as necessidades dos clientes. Desenvolver estratégias bem definidas e entregar produtos e serviços de alta qualidade são fundamentais.
  • O marketing de conteúdo envolve a criação e distribuição de conteúdo útil, relevante e consistente para atrair e reter a audiência. O objetivo é resolver problemas e atender às necessidades do público-alvo, agregando valor e relevância para a marca que aos poucos se torna referência em determinado nicho.
  • A vantagem da estratégia é estabelecer expertise e liderança de pensamento para a marca, melhorar o posicionamento em motores de busca, aumentar a conversão, engajar e reter clientes e ajudar na construção de relacionamentos sólidos entre empresas.

O que significa B2B em marketing?

B2B significa “Business to Business” e se refere às empresas que vendem produtos ou serviços diretamente para outras empresas. Diferente do modelo B2C (Business to Consumer), onde as transações ocorrem entre empresas e consumidores finais, o B2B geralmente acontece na cadeia de suprimentos.

Nesse modelo, uma empresa adquire matérias-primas, componentes ou serviços que serão utilizados em suas operações. Compreender a dinâmica do B2B é essencial para formular uma estratégia de marketing eficiente, pois as abordagens de venda, as necessidades dos clientes e os canais de comunicação diferem bastante do modelo B2C.

Qual é o foco do marketing B2B?

O marketing B2B foca em criar valor e construir relacionamentos duradouros entre empresas. As estratégias devem agregar valor real aos produtos e serviços oferecidos, garantindo que as ofertas atendam às necessidades e expectativas das empresas compradoras. Para isso, as empresas B2B devem concentrar seus esforços em:

  • Compreender o mercado, identificando necessidades e desafios enfrentados pelos clientes empresariais;
  • Criar uma estratégia de marketing bem definida, incluindo segmentação de mercado, posicionamento da marca e diferenciação competitiva;
  • Usar tecnologias modernas para otimizar processos, reduzir custos e melhorar a qualidade do serviço;
  • Entregar serviços e produtos de alta qualidade, com foco em construir relacionamentos de longo prazo;
  • Desenvolver capacidades de marketing digital para alcançar e engajar clientes.

Diferença entre marketing B2B e B2C

O modelo B2B envolve a venda de produtos ou serviços de empresas para outras empresas. Nesse contexto, o volume de clientes é menor, mas cada transação tende a gerar uma receita maior. Já o modelo B2C se refere à venda direta ao consumidor final. Nesse caso, há um maior volume de clientes, porém os produtos geralmente têm um valor unitário menor.

Essa diferença impacta as estratégias de marketing adotadas em cada modelo. No B2B, o foco é em construir relacionamentos duradouros e agregar valor aos produtos e serviços, e no B2C, o foco é mais voltado para atração e retenção de muitos consumidores.

Aperto de mãos, estratégia de marketing b2b

O que é marketing de conteúdo?

O marketing de conteúdo é uma abordagem focada na criação e distribuição de conteúdo útil, relevante e consistente para atrair e reter uma audiência definida. Envolve a produção de artigos, vídeos, podcasts, infográficos, entre outros.

Ao invés de simplesmente promover produtos ou serviços, o marketing de conteúdo fornece informações valiosas e relevantes, ajudando a educar os clientes sobre problemas que eles nem sabiam que tinham e convencendo-os de que sua empresa é a melhor solução.

Os elementos-chave dessa estratégia são:

  • Criação de valor: o conteúdo deve oferecer soluções e insights úteis ao público.
  • Relevância e consistência: o conteúdo deve ser relevante para os interesses e necessidades do público. Manter a consistência é vital para o engajamento contínuo.
  • Documentação da estratégia: definir e documentar objetivos claros, entender o público-alvo, planejar os conteúdos e canais de distribuição, e medir os resultados.

A relação entre SEO e marketing de conteúdo

O SEO (Search Engine Optimization) tem um papel muito importante no marketing de conteúdo, pois ambas as estratégias trabalham juntas para gerar valor para os usuários e aumentar a visibilidade online. O SEO se concentra em otimizar o conteúdo para que ele seja facilmente encontrado pelos motores de busca, enquanto o marketing de conteúdo se dedica a criar materiais que respondam às necessidades e interesses do público.

Conteúdos de qualidade, ricos em palavras-chave relevantes e otimizados para SEO, ajudam a melhorar o posicionamento do site nos resultados de busca. Isso, por sua vez, atrai mais visitantes qualificados, aumenta o engajamento e gera leads.

Qual o principal objetivo estratégico do marketing de conteúdo?

O principal objetivo do marketing de conteúdo é criar valor para a empresa, compartilhando conteúdo útil que atrai, engaja e retém uma audiência definida. Essa estratégia permite que a empresa demonstre expertise em problemas específicos e gere confiança ao oferecer conteúdos que ajudam os clientes a resolvê-los.

Leia também: Marketing 4.0 e como está moldando o futuro dos negócios.

Pessoa tendo ideia para marketing de conteúdo b2b

Vantagens da estratégia

O marketing de conteúdo é essencial para qualquer estratégia de marketing eficaz hoje em dia. Ao integrar conteúdo de qualidade em todas as atividades de marketing, uma empresa consegue atrair e engajar o público, além de alcançar objetivos estratégicos como aumento de vendas, economia de custos e fortalecimento da lealdade do cliente.

Por que isso é interessante para a sua empresa:

  • Estabelecimento de expertise: compartilhar conhecimento coloca sua empresa como líder de pensamento no setor, aumentando a reputação, confiança e credibilidade com o público.
  • É essencial para SEO: os motores de busca recompensam empresas que publicam conteúdos de qualidade, melhorando sua classificação nas páginas de resultados e aumentando o tráfego orgânico.
  • Ajuda campanhas pagas: conteúdos persuasivos e informativos aumentam a taxa de conversão dos anúncios pagos, tornando seus investimentos mais lucrativos.
  • Engajamento e retenção: conteúdo de alta qualidade mantém o público engajado e mais propenso a retornar.
  • Conversão de visitantes em leads: ao resolver problemas específicos, a empresa pode capturar informações de contato e transformá-los em potenciais clientes.
  • Construção de relacionamentos: o marketing de conteúdo permite nutrir relacionamentos com clientes potenciais e atuais, tornando sua empresa um parceiro confiável e um recurso valioso para o sucesso dos clientes.

Importância do marketing de conteúdo para estratégias B2B

Uma estratégia bem implementada de marketing de conteúdo pode transformar empresas B2B, construindo confiança, gerando leads qualificados e atingindo objetivos de marketing digital.

De acordo com dados da Statista, profissionais de marketing consideram a estratégia de conteúdo como um dos canais que oferecem um maior ROI (Retorno sobre Investimento) dentro das empresas. Isso acontece pois o conteúdo atrai tráfego de qualidade e tem um grande potencial de gerar leads qualificados.

Um bom planejamento de conteúdo gera retornos significativos, pois atinge diretamente as necessidades daqueles clientes que estão mais propensos a fechar negócio.

O futuro do B2B é a estratégia de conteúdo

De acordo com o 13º Relatório Anual de Insights de Marketing de Conteúdo B2B do Content Marketing Institute, 71% dos profissionais de marketing afirmam que essa abordagem se tornou mais relevante para suas empresas no ano de 2023.

O marketing de conteúdo é especialmente benéfico para empresas B2B.

Uma das principais razões por trás dessa afirmativa, é a capacidade do marketing de conteúdo em estabelecer as empresas como líderes de pensamento em seus setores. Ser visto como um especialista na área ajuda a construir confiança e credibilidade frente aos potenciais clientes.

Como fazer marketing de conteúdo

Para aproveitar o marketing de conteúdo a favor do seu negócio B2B, é importante entregar um conteúdo de qualidade, adequado para cada estágio do ciclo de vendas, desde a conscientização até a compra. Para isso, siga estas práticas:

  • Identifique o público-alvo: entenda as prioridades, desafios e preferências do seu público para criar conteúdo realmente interessante.
  • Escolha o formato de conteúdo: selecione o formato que melhor atenda às necessidades específicas de cada estágio do ciclo de vendas. Por exemplo, na conscientização, posts informativos e infográficos atraem atenção; na consideração, e-books, vídeos explicativos e aulas fornecem informações detalhadas; na decisão, estudos de caso e demonstrações de produto ajudam na tomada de decisão.
  • Escolha os canais de distribuição: Determine onde seu público encontrará seu conteúdo. Artigos podem ser enviados por e-mail ou publicados em blogs; infográficos podem ser compartilhados nas redes sociais para maior engajamento. Usar múltiplos canais de distribuição é essencial para alcançar mais pessoas.
  • Crie um conteúdo atraente e claro: utilize uma linguagem que seu público entenda, evitando jargões desnecessários. Seja claro e direto. Use estratégias de SEO para otimizar seu conteúdo e aumentar sua visibilidade na web.

Exemplos de marketing de conteúdo bem-sucedidos

iFood

O iFood revolucionou o mercado de entrega de refeições no Brasil. A estratégia de marketing da marca é bem interessante, coloca o cliente como centro do negócio. A empresa entendeu que o perfil do consumidor atual não suporta ser bombardeado com publicidade a todo momento, mas é atraído por conteúdo interessante e útil.

Pensando nisso, o iFood optou por uma estratégia de produção de conteúdo, aliada à sua visão de mercado, o que gerou resultados incríveis. O blog da empresa conseguiu alcançar 1 milhão de acessos no mês com menos de 1 ano no ar, a taxa de conversão em newsletter e materiais ricos aumentou significativamente, e tudo isso contribui para estabelecer o iFood como uma marca forte, confiável e uma autoridade no nicho de delivery (Fonte).

Algumas das estratégias de marketing de conteúdo do iFood incluem:

  • Conteúdo educativo: o blog oferece conteúdos informativos sobre diversos assuntos, desde a gestão de restaurantes, marketing, operações de delivery, entre outros temas.
  • Multiformato: os conteúdos não se limitam a textos, eles utilizam recursos como áudio, infográficos, vídeos, e-books.
  • Tutoriais e dicas no YouTube: a empresa possui dois canais no YouTube, um focado no B2C e outro no B2B, eles fornecem dicas práticas e informações úteis.
  • Plataforma de educação: o “iFood Decola” oferece diversos cursos gratuitos para parceiros, que abordam temáticas relacionadas a gestão de restaurantes e operação de delivery.
  • Dicas rápidas: o iFood utiliza suas redes sociais para compartilhar dicas rápidas, novidades e promoções, conectando-se de forma direta com parceiros e clientes, mantendo “viva” a sua marca no imaginário dos usuários.

Nubank

O Nubank se destaca pela inovação nos serviços financeiros e pela sua abordagem única e eficiente com marketing de conteúdo. A empresa utiliza diferentes estratégias e canais para se comunicar com o público, como blog, redes sociais, identidade visual e storytelling.

Algumas das estratégias de marketing de conteúdo do Nubank incluem:

  • Produção de artigos: o blog publica conteúdos informativos sobre produtos e serviços, finanças pessoais e temas variados, considerando a relação B2B e B2C.
  • Storytelling e linguagem: a empresa conta histórias interessantes e utiliza uma linguagem acessível e divertida. Isso torna a comunicação mais envolvente e cria uma conexão emocional com o público.
  • Engajamento em redes sociais: os conteúdos são repletos de memes e humor, resultando em alto engajamento do público e interações positivas com os seguidores.
  • Vídeos: o canal no YouTube compartilha dicas, informações sobre produtos e serviços e peças publicitárias.

Tendências em marketing de conteúdo e B2B

Os avanços tecnológicos, como a Inteligência Artificial (IA), estão transformando o marketing de conteúdo. Ferramentas como o ChatGPT facilitam a criação de conteúdo, mas é importante saber utilizá-las corretamente para não cair em um processo de criação vazio e sem personalidade.

Em um cenário onde 4,6 bilhões de conteúdos são produzidos diariamente, destacar-se exige originalidade, criatividade e uma compreensão profunda das necessidades dos clientes para criar uma conexão real.

Empresas que utilizam a IA de forma ineficaz para criar conteúdos de baixa qualidade abrem oportunidades para aquelas que a utilizam corretamente e investem em conteúdo realmente útil e interessante para o seu público.

Os conteúdos precisam criar conexão emocional, devem ser autênticos, ter a cara da sua marca. Portanto, a tendência é ser cada vez mais original, criativo e dedicado a entender as necessidades e expectativas dos seus clientes.

Compartilhe
Vander Belchior
o autor

Vander Belchior

CEO da MO4 web, agência de SEO especializada no desenvolvimento de sites. Possui 17 anos de experiência no mercado.

Este site utiliza cookies que salvam seu histórico de uso. Para saber mais, leia a nossa política de privacidade
Preencha com os seus dados para iniciar uma conversa com nossos especialistas:
Ao prosseguir você declara estar de acordo termos de política de privacidade deste site.