Mapa com indicadores do marketing de geolocalização.

Como o marketing de geolocalização pode melhorar suas campanhas

08/10/2024 9 minutos de leitura

Atualizado em: 04/12/2024

O marketing de geolocalização utiliza a informação de localização dos usuários para personalizar e direcionar campanhas de marketing, otimizando seus resultados. Entenda como a estratégia funciona e pode beneficiar o seu negócio.

O que é marketing de geolocalização

Marketing de geolocalização é uma estratégia que utiliza a localização física dos usuários para personalizar campanhas de marketing, melhorando sua eficácia. Ele permite identificar onde os consumidores estão em tempo real, possibilitando a criação de campanhas extremamente segmentadas e direcionadas.

O principal objetivo dessa estratégia é alcançar o consumidor no lugar e no momento ideal, oferecendo uma experiência personalizada e relevante. O marketing de geolocalização também ajuda as empresas a entenderem o comportamento dos clientes e identificar padrões de consumo.

Marketing de geolocalização é a mesma coisa que geomarketing?

Em essência, sim, ambos os termos se referem ao uso de localização geográfica como um fator fundamental para direcionar ações de marketing. Entretanto, alguns profissionais podem utilizar os termos considerando pequenas diferenças:

  • O marketing de geolocalização pode se referir especificamente ao uso de tecnologias de localização para ações de marketing baseadas na posição física do usuário, como o envio de notificações e anúncios personalizados.
  • O geomarketing pode ser entendido como um conceito mais amplo, que envolve a análise de dados geográficos e demográficos para entender o comportamento do consumidor e planejar estratégias de marketing, com foco em guiar decisões de negócio.

Neste artigo, iremos manter a referência à estratégia como marketing de geolocalização, pois o foco é na utilização das tecnologias de localização no direcionamento das ações de marketing.

Pessoas usando smartphone em restaurante, realizando check-in, ferramenta do geomarketing.

Ferramentas para implementação do marketing de geolocalização

Diferentes ferramentas ajudam a identificar a localização dos usuários e a disparar anúncios personalizados. Aqui estão as principais:

Check-in

O check-in se tornou bastante comum, e é uma das formas mais simples e populares do marketing de geolocalização. Ele permite que usuários registrem sua localização em redes sociais, compartilhando com seus amigos.

Este recurso funciona como uma promoção espontânea do estabelecimento, sendo um recurso interessante para aumentar a visibilidade. Por conta disso, muitos estabelecimentos oferecem vantagens como Wi-Fi gratuito em troca de um check-in, incentivando o usuário a realizar a ação.

Geotargeting

Geotargeting é uma técnica de marketing que utiliza dados de localização para personalizar anúncios. Em ferramentas como Facebook Ads e Google Ads, é possível configurar o alcance das campanhas com base em dados geográficos como: endereço de trabalho, locais visitados recentemente, bairro de residência.

Essa estratégia permite que os anúncios sejam mais relevantes e personalizados, aumentando a eficácia das campanhas e reduzindo custos, já que são mais direcionadas.

Geofencing

O geofencing é uma tecnologia que permite a definição de uma área virtual ao redor de um ponto específico. Quando dispositivos móveis entram ou saem dessa área, ações programadas são acionadas, como por exemplo, o envio de anúncios, promoções ou notificações.

Essa tecnologia é eficaz para engajar consumidores no momento certo, oferecendo ofertas ou informações relevantes conforme ele se aproxima de um local.

Geotagging

Muito utilizado em redes sociais, o geotagging é a ferramenta que permite marcar a localização diretamente nas publicações. No Instagram é comum ver esse recurso sendo utilizado tanto em publicações no feed, quanto em stories.

Ao clicar na tag de localização, o usuário é direcionado a um mapa e outras publicações que usaram a mesma marcação.

Assim como o check-in, esse recurso é uma oportunidade de aumentar a visibilidade de um estabelecimento de maneira orgânica. Para isso, é preciso que a marca tenha sua localização registrada e bem configurada nas plataformas.

Beacons

Beacons são dispositivos físicos que utilizam a tecnologia Bluetooth Low Energy (BLE) – que oferece um gasto de energia reduzido – para se comunicar com dispositivos próximos. Eles enviam notificações ou mensagens personalizadas para estes dispositivos quando eles estão dentro de seu raio de alcance.

Seu funcionamento é semelhante ao do geofencing, a diferença é que é um pouco mais limitado pois é necessário que o bluetooth dos dispositivos esteja ligado para funcionar.

Essa ferramenta é ideal para campanhas em ambientes fechados, pois utiliza ondas de rádio, que são altamente eficazes em atravessar paredes.

Ética e privacidade

À medida que as empresas aproveitam a localização de seus usuários para personalizar as campanhas de marketing, surgem várias questões importantes a respeito de ética e privacidade.

Consentimento e transparência

Um dos princípios mais importantes do marketing de geolocalização é o consentimento informado, que consiste em garantir que o usuário saiba que seus dados estão sendo coletados, armazenados e utilizados.

Isso significa que o usuário pode optar por não ter suas informações de localização compartilhadas. Sem esse consentimento, as empresas não podem utilizar o rastreamento, pois isso seria uma violação de privacidade.

Proteção dos dados e segurança

Empresas que coletam e armazenam dados de localização têm a responsabilidade de proteger essas informações contra vazamentos. Para isso devem adotar medidas de segurança da informação.

Conformidade legal

O uso de dados dos usuários está sujeito à regulamentações legais. Por isso, as empresas devem cumprir a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) para garantir a transparência com relação ao uso dessas informações.

Mapa com alfinetes indicando localizações para marketing de geolocalização.

Diferença entre GPS e geolocalização

Geolocalização é um termo abrangente que se refere a todas as formas de identificar a localização de um dispositivo, seja via IP, torres de celular ou Wi-Fi. O GPS, por sua vez, é uma destas formas de identificação, que utiliza satélites para calcular a localização de um dispositivo.

Benefícios do marketing de geolocalização

  • Segmentação precisa: As campanhas podem ser direcionadas com maior precisão para públicos específicos, aumentando a eficiência.
  • Personalização: As empresas podem enviar ofertas e informações relevantes com base na localização do usuário, tornando a comunicação mais assertiva.
  • Maior alcance: Os recursos de geotagging e check-in geram oportunidades para que as empresas ganhem mais visibilidade, alcançando novos públicos de forma orgânica.
  • Maior engajamento: Mensagens personalizadas e contextualizadas com base na localização geram maior interação com a marca.
  • Maior ROI (retorno sobre investimento): Campanhas direcionadas a públicos com maior potencial de interesse resultam em um melhor retorno sobre o investimento.
  • Melhor experiência de usuário: A geolocalização oferece informações práticas e úteis, como direções ou eventos próximos, melhorando a jornada de compra.
  • Coleta de dados estratégicos: Dados de localização ajudam a entender melhor o comportamento do consumidor, otimizando futuras campanhas.

Relação de marketing de geolocalização com SEO local

SEO local é a otimização da presença online de uma empresa para que seja encontrada pelos mecanismos de busca em pesquisas locais. A geolocalização é fundamental nessa estratégia, pois ajuda estes buscadores, a conectar usuários a estabelecimentos próximos.

Quando uma pessoa busca por algo como “restaurante perto de mim”, o Google utiliza a localização do usuário e os dados de geolocalização das empresas cadastradas para exibir resultados relevantes.

Por isso é importante que a localização da sua empresa esteja sempre atualizada no site, redes sociais e no Perfil da Empresa do Google. Dessa forma, você garante que seu estabelecimento seja facilmente encontrado nas buscas locais e tenha mais chances de atrair clientes que estão por perto.

Marketing de geolocalização para lojas físicas vs e-commerces

O marketing de geolocalização é altamente vantajoso tanto para lojas físicas quanto para e-commerces, mas cada modelo de negócio se beneficia de maneiras diferentes:

Lojas físicas

Para lojas físicas, o marketing de geolocalização permite enviar anúncios personalizados para consumidores que estão nas proximidades, aumentando as chances de atrair clientes no momento certo. Além disso, essas lojas se beneficiam do uso de tags e check-ins nas redes sociais, promovendo a visibilidade de forma orgânica.

E-commerces

Para e-commerce, a estratégia de marketing de geolocalização ajuda na segmentação geográfica e melhora a compreensão do comportamento do consumidor, permitindo diversas otimizações na estratégia:

  • Personalização do conteúdo e preços: As lojas podem adaptar automaticamente o conteúdo do site para o país ou região do usuário, exibindo promoções relevantes para aquele local. Isso melhora a experiência de compra e aumenta as chances de conversão.
  • Segmentação pro comportamento regional: Permite identificar padrões de compra em diferentes regiões, ajustando as campanhas de acordo com as preferências locais. Por exemplo, é possível oferecer produtos como roupas adequadas ao clima da região ou itens que respeitem as preferências culturais.
  • Promoções localizadas e campanhas sazonais: É possível criar campanhas para eventos locais e adaptar promoções de acordo com as estações e feriados de cada região.
  • Otimização logística: Permite oferecer opções de frete com base na localização do cliente e a possibilidade de comprar online e retirar na loja mais próxima (serviço de pick-up store).

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Raísa Fabel
o autor

Raísa Fabel

Analista de SEO e estrategista de conteúdo na MO4 web.

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