Atualizado em: 28/01/2025
O que é o Perfil da Empresa?
O Perfil da Empresa Google (antigo Google My Business) é uma ferramenta desenvolvida para ajudar as empresas a se destacarem nas buscas locais. Se trata de um cadastro da empresa que, quanto mais detalhado, mais traz benefícios ao negócio.
Empresas que possuem este perfil podem aparecer em recursos do Google como o painel de detalhes de pesquisas locais, exibindo nome, endereço, avaliações, aumentando a visibilidade dos negócios e facilitando a localização física do estabelecimento.
Este cadastro pode ser feito gratuitamente através da página de Perfil da Empresa do Google.

Porque cadastrar a empresa no Google é importante?
Ter um Perfil da Empresa no Google oferece muito mais benefícios além de melhorar a visibilidade, ele ajuda a fortalecer a confiança dos usuários e potenciais clientes ao ampliar o alcance da sua marca.
Entenda alguns dos principais benefícios:
- Melhor posicionamento em buscas locais: Empresas cadastradas têm mais chances de aparecer nos primeiros resultados quando o usuário busca por serviços na região.
- Acesso rápido às informações: O usuário tem acesso a tudo o que ele precisa para entrar em contato ou visitar o seu estabelecimento, como telefone, endereço, horários de funcionamento e outros detalhes.
- Interatividade e feedback: Os clientes podem deixar avaliações, notas e perguntas que você pode responder diretamente, esta é uma oportunidade de demonstrar atenção e comprometimento com o serviço prestado.
- Atualizações constantes: Com um perfil atualizado, é possível informar o público de forma fácil e eficaz a respeito de mudanças de horário ou novos serviços, por exemplo.
Vantagens de cadastrar sua empresa no Google Maps
Um dos grandes benefícios de fazer um Perfil da Empresa Google é que a sua empresa aparece no Google Maps. Essa é uma estratégia importante para melhorar o posicionamento do negócio, aumentando a visibilidade e atraindo novos clientes.
Imagine o seguinte cenário: você está planejando uma reforma e precisa de materiais de construção. Existem duas opções de loja próximas à sua casa:
- Loja A: Tem anos de tradição no bairro e excelente atendimento, mas não está cadastrada para aparecer no Google Maps. Apesar de sua reputação local, ela não aparece nas buscas online.
- Loja B: Recentemente cadastrada no Google Maps, com todos os dados atualizados: endereço, horário de funcionamento, telefone e até fotos do local.
Ao pegar seu smartphone e digitar “materiais de construção” no Google, apenas a Loja B aparece nos resultados. Ela não só é fácil de encontrar no mapa, mas você pode verificar avaliações de outros clientes, saber se está aberta e traçar uma rota até lá.
A Loja A, embora tradicional, tem grandes chances de não ser nem considerada, porque não está visível online.
Esse exemplo demonstra a importância de cadastrar sua empresa no Google Maps por meio do Perfil da Empresa. Os consumidores buscam produtos e serviços diretamente pelo celular e não aparecer como uma opção na página de resultados pode tornar o seu negócio invisível.
Como colocar minha empresa no Google Maps?
Confira um passo a passo de como cadastrar sua empresa no Google de forma simples e gratuita:
1. Acesse o Perfil da Empresa Google
Vá até o site do Perfil da Empresa e clique em “Gerenciar agora”.
2. Crie ou faça login com uma conta Google
Use sua conta Google para prosseguir. Caso não tenha é só criar uma gratuitamente.
3. Digite o nome da sua empresa
No campo solicitado, insira o nome exato da sua empresa e clique em “continuar”.
4. Escolha o tipo de negócio
Selecione o tipo de negócio que melhor descreve a sua empresa, é possível selecionar mais de uma opção:
- Loja física: Se você atende clientes em um local específico.
- Serviços locais: Se atende clientes no local deles.
- Varejo online: Se opera exclusivamente via internet.
Clique em “Próxima” após selecionar.
5. Defina a categoria de negócio
Comece digitando a categoria que melhor descreve seu negócio, como “restaurante”, “salão de beleza” ou “consultório médico”. Conforme digita, o Google oferecerá sugestões para você completar.
6. Informe o endereço da empresa
- Se o seu negócio tiver um local físico, insira o endereço completo.
- Para empresas online ou que não possuem local físico, é possível inserir o endereço de um site (o endereço físico é opcional).
7. Adicione informações de contato
Insira o telefone comercial e site da empresa.
8. Verifique sua empresa
O Google solicitará a verificação do seu negócio. Isso pode ser feito por telefone, SMS, e-mail ou vídeo. Escolha o método de verificação mais conveniente e siga as instruções para receber o código.
9. Personalize o perfil
Complete seu cadastro no Google adicionando fotos, horário de funcionamento, descrição do seu negócio. Adicionar o máximo de informações úteis ajuda a posicionar melhor no buscador e atrair mais clientes.
Dicas para otimizar seu Perfil da Empresa no Google
Ter um perfil no Google Perfil da Empresa é um ótimo começo, mas otimizá-lo pode fazer toda a diferença para aumentar a visibilidade do seu negócio no Google Maps e nas buscas locais.
Aqui estão algumas estratégias eficazes para garantir que seu perfil se sobressaia:
Solicite e gerencie avaliações
As avaliações de clientes são fundamentais para aumentar sua relevância no Google Maps. Incentive seus clientes a deixarem feedbacks positivos após uma boa experiência. Avaliações de qualidade, com detalhes específicos, ajudam a aumentar a visibilidade do seu negócio e influenciam novos clientes.
- Responda a todas as avaliações, sejam elas positivas ou negativas. Agradeça pelos elogios e aborde de maneira profissional e atenciosa as críticas. Isso demonstra que sua empresa valoriza o relacionamento com o cliente e está disposta a melhorar continuamente.
Mantenha ativa a seção de “perguntas e respostas”
Interaja com seus clientes por meio da seção de perguntas e respostas. Responder prontamente às dúvidas cria uma imagem de empresa acessível e confiável. Sempre que possível:
- Antecipe-se às perguntas e poste respostas para questões frequentes. Isso facilita o processo de decisão do cliente e evita que dúvidas básicas se tornem um obstáculo à conversão.
Mantenha as informações sempre atualizadas
Dados desatualizados podem prejudicar sua credibilidade e frustrar clientes em potencial. Certifique-se de que as informações no seu perfil estão sempre corretas, especialmente:
- Horário de funcionamento: Inclua horários especiais para feriados e eventos.
- Telefone e endereço: Garanta que os dados de contato estejam corretos para evitar desencontros.
- Serviços oferecidos: Adicione ou ajuste informações sempre que houver novidades ou mudanças.
Adicione fotos atraentes e atualizadas
Imagens de alta qualidade podem ser o fator decisivo para atrair novos clientes. Invista em fotos que representem bem o seu negócio, incluindo:
- Fotos da fachada: Facilita a identificação do local.
- Imagens do interior do estabelecimento: Isso dá ao cliente uma ideia do ambiente.
- Fotos de produtos e equipe: Mostre o que você oferece e quem faz parte da sua empresa. Fotos de clientes satisfeitos também podem ser um diferencial, criando um vínculo emocional.
Utilize palavras-chave na descrição da empresa
A descrição que você coloca no Perfil da Empresa é uma excelente oportunidade para incluir palavras-chave que seus clientes em potencial podem utilizar ao buscar pelos seus serviços. Uma descrição otimizada com termos relevantes melhora o posicionamento da sua empresa nas buscas locais, aumentando a chance de ser encontrada.
Publique atualizações regularmente
Assim como nas redes sociais, você pode postar atualizações no seu perfil, como promoções, novidades e eventos. Manter o perfil ativo demonstra dinamismo e engaja mais os usuários. Algumas ideias incluem:
- Novos produtos ou serviços.
- Promoções sazonais.
- Eventos especiais ou conquistas da empresa.
Utilize a funcionalidade de mensagens
O Google oferece uma opção de mensagens diretas para empresas que permite que clientes entrem em contato diretamente através do perfil. Ao habilitar essa função, você cria mais um canal de comunicação e se aproxima ainda mais do seu público.
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